O termos utilizados nos extratos bancários passarão a ser padronizados, conforme anunciado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Esta mudança inicial será aplicada às denominações de operações de saque e depósito, com a intenção de incluir posteriormente outras operações financeiras no processo de padronização.
Exemplos de nova nomenclatura:
- Depósito de cheque no ATM: Anteriormente descrito de várias maneiras, agora será padronizado como “DEP CHEQUE ATM”.
- Saque de dinheiro no caixa da agência com cartão: Será descrito como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
Objetivos da padronização:
- Facilitar a compreensão: Tornar as informações mais acessíveis e claras para os clientes, especialmente para aqueles que têm contas em várias instituições financeiras.
- Reduzir a confusão: Atualmente, mais de 4 mil tipos de nomenclaturas diferentes são usados pelos bancos para descrever operações semelhantes, o que pode causar confusão entre os clientes.
Walter Faria, diretor adjunto de Serviços da Febraban, destacou a importância dessa medida para melhorar a experiência dos clientes ao acessar e compreender suas operações financeiras.
A padronização, segundo a Agência Brasil, visa eliminar as diferenças significativas entre as denominações usadas pelos bancos para os mesmos tipos de operações financeiras, facilitando assim a gestão das contas bancárias pelos clientes.
