Com o crescente acesso à internet, redes sociais e tecnologias, houve um aumento significativo nas tentativas de golpes e fraudes em Minas Gerais.
Segundo uma pesquisa da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais (FCDL-MG), cerca de 18 milhões de mineiros (87,7%) relataram já ter sofrido alguma tentativa de golpe ou fraude.
Principais resultados da pesquisa
- Identificação dos golpes: 47,9% dos atingidos identificaram o golpe a tempo, enquanto 36,6% caíram e tiveram prejuízos. Outros 15,5% prosseguiram com a tentativa para ver até onde chegaria, mas eventualmente cortaram/ignoraram.
- Prejuízos: Os prejuízos variaram de R$ 50 a R$ 14.000.
- Golpes mais frequentes:
- Instituições bancárias: 36,6%
- Lojas virtuais: 32,4%
- Telefonia: 26,8%
- Programas de fidelidade: 4,2%
- Canais de aplicação de golpes:
- Telefone: 38%
- WhatsApp: 35,2%
- E-mail: 11,3%
- Sites da internet: 8,5%
- Redes sociais: 7%
Vinícius Carlos Silva, analista de inteligência de mercado da FCDL-MG, recomenda várias precauções para evitar golpes, como:
- Não clicar em links de SMS e WhatsApp suspeitos.
- Analisar perfis de redes sociais com cautela.
- Realizar investimentos apenas em instituições financeiras comprovadas.
- Verificar a autenticidade de boletos de pagamento.
- Ficar atento a esquemas de pirâmides financeiras.
- Investigar ofertas de emprego que prometem irrealidades.
Compras online
- Problemas nas compras: 50,7% dos entrevistados tiveram prejuízos por não receber produtos/serviços adquiridos online. Em contrapartida, 49,3% conseguiram identificar o golpe a tempo e não efetuaram a compra.
- Dicas para evitar golpes online: Pesquisar sobre o site ou loja, consultar comentários nas redes sociais e buscar informações no Reclame Aqui.
Vazamento de dados
- Causas do vazamento:
- 56,3% acreditam que o vazamento de dados pessoais facilita golpes.
- 31% mencionam o preenchimento de cadastros como fonte de acesso aos dados.
- 12,7% apontam que dados foram obtidos por meio de cópia da agenda de amigos que caíram em golpes anteriores.
- Medidas de proteção:
- 43,5% bloqueiam números de celular ou e-mails após tentativas de golpe.
- 28,3% fazem denúncias nos aplicativos.
- 15,2% não tomam nenhuma atitude.
- 13% fazem boletim de ocorrência.
Conhecimento sobre a LGPD
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): 83,1% dos mineiros afirmam ter conhecimento da legislação.
- Conscientização: Sara Sato, assessora jurídica da FCDL-MG, destaca que, embora os titulares estejam mais conscientes dos seus direitos, a engenharia social utilizada por fraudadores ainda é um desafio. Técnicas sofisticadas ganham a confiança das vítimas, que acabam repassando seus dados pessoais de boa-fé.
Para mais detalhes, a pesquisa completa pode ser acessada aqui.
A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais (FCDL-MG) faz parte do Sistema CNDL, uma das maiores redes representativas do setor de comércio e serviços do país. Com 51 anos de atuação, a FCDL-MG reúne mais de 200 CDLs mineiras e representa cerca de 60 mil associados, responsáveis por aproximadamente 63% do PIB estadual.
