A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), tornando o processo mais eficiente e acessível para os cidadãos com a digitalização dos serviços de trânsito.
A recente implementação de novos serviços online, como a solicitação de cópias de processos de suspensão e cassação da CNH, é um exemplo claro dessa modernização.
Antes, esses processos exigiam deslocamento físico ou envio por Correios, mas agora tudo pode ser acessado diretamente na plataforma da Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET-MG), facilitando o atendimento e economizando tempo.
Além disso, a digitalização eliminou o uso de papel no processo de autuação de trânsito, com mais de 80% das infrações registradas de forma eletrônica em Belo Horizonte, através da plataforma AUTUA.
Isso contribui para maior confiabilidade, evita erros e oferece maior transparência na comunicação com os condutores.
Com a integração de serviços como consulta de multas, defesa de autuações e acompanhamento de processos, o governo de Minas Gerais está garantindo uma experiência mais fluida e ágil para o cidadão.
O uso de ferramentas como o MG App e a Carteira Digital de Trânsito também reforçam a facilidade e a comodidade no acesso às informações.
A melhoria nos serviços de trânsito tem gerado um aumento significativo nas interações online, com 29% dos protocolos de defesa sendo realizados pela internet, o que representa um grande avanço comparado aos 13,5% registrados no ano anterior. Essas mudanças visam facilitar o dia a dia do motorista e melhorar a eficiência do sistema de trânsito no estado.
