A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) deu início, ontem, segunda-feira (29), a uma nova fase na sua relação com o setor imobiliário.
Em evento realizado na sede da Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG), foi lançado o Simplifica, programa que promove uma verdadeira modernização nos processos de ligação de empreendimentos aos sistemas de água e esgoto da companhia.
O objetivo é claro: desburocratizar, acelerar etapas e aprimorar a comunicação com os empreendedores. As mudanças incluem revisão de normas, eliminação de redundâncias, redução drástica de prazos e adoção de práticas digitais, tudo alinhado com um modelo de gestão mais eficiente e transparente. 
Menos burocracia, mais resultados
Uma das medidas de maior impacto foi a revisão dos checklists utilizados na análise de projetos. O número de itens caiu de 376 para apenas 109 — uma redução de quase 71%. O processo de análise de projetos de água, por exemplo, foi simplificado de 132 para 32 itens.
Além disso, 49 processos foram eliminados e outros 218 otimizados, com foco em clareza, objetividade e padronização. Frases ambíguas e exigências duplicadas foram retiradas, e os critérios de avaliação foram organizados de forma lógica, por etapas, facilitando a navegação e o entendimento prático.
Durante o evento, o presidente da FIEMG, Flávio Roscoe, reforçou a importância da iniciativa: “Para termos mais empreendimentos e mais lotes regulares, é essencial desburocratizar. Isso reduz preços, evita irregularidades e garante segurança jurídica para a população.”
O presidente da Copasa, Fernando Passalio, acrescentou: “Historicamente, a relação com o setor de loteamentos sempre foi burocrática. O Simplifica nasce para mudar isso, tornando tudo mais ágil, transparente e eficiente.”
Já Flávio Guerra, presidente da Aelo Minas, que presidiu a reunião, destacou o impacto direto da agilidade para o cidadão comum: “Com regras claras e bem definidas, o mutuário final recebe seu lote mais rápido, com as ligações de água e esgoto funcionando adequadamente.”
Digitalização e prazos reduzidos
O Simplifica trouxe ganhos expressivos nos prazos de análise e aprovação:
- Diretriz Técnica Básica e análise de projetos: de 240 para 130 dias;
- Termo de acordo e plano de trabalho: unificados e com prazo reduzido de 60 para 30 dias;
- Inspeções de materiais e equipamentos: agora realizadas em até 12 dias, 100% digitais via Portal Interliga.
Ainda em 2025, a Copasa realizará workshops internos e externos, reestruturará relatórios e acompanhará os indicadores de desempenho por meio do Power BI, garantindo ainda mais controle e eficiência.
Transformação estrutural na DOP
As ações do Simplifica fazem parte de uma reestruturação mais ampla na Diretoria de Operações (DOP), com foco em modernizar a gestão interna.
Estão previstas:
- Nova definição de papéis com responsabilidade ponta a ponta;
- Estabelecimento de prazos por etapa;
Atualização do Portal Interliga e dos materiais técnicos.
Essa mudança de paradigma visa alinhar práticas operacionais com as demandas de um setor em crescimento acelerado, promovendo desenvolvimento urbano sustentável.
Portal do Empreendedor: tudo em um só lugar
Para facilitar ainda mais o relacionamento com os empreendedores, a Copasa lançou o novo Portal do Empreendedor (empreendedor.copasa.com.br). A plataforma é intuitiva, responsiva e reúne todas as informações sobre processos, normas, manuais, checklists e prazos, otimizando a comunicação com o público externo e também com as equipes internas.
Em conformidade com a Lei 14.026/2020, a Copasa criou um procedimento transparente de ressarcimento para empreendedores que executarem obras de infraestrutura de água e esgoto.
O reembolso será feito após a doação das obras e emissão do Termo de Recebimento (TRO), com valores baseados em critérios técnicos atualizados no sistema SAP.
