Evento em Nova York destaca uso prático da IA para aumentar eficiência
A popularização e a aplicação prática da Inteligência Artificial, especialmente no setor de comércio e serviços, foi a principal tendência apresentada na NRF Retail’s Big Show 2026, realizada em Nova York, nos Estados Unidos, entre os dias 11 e 13 de janeiro.
Considerado o maior evento de varejo do mundo, o encontro reuniu líderes e especialistas para discutir os rumos do setor diante de um mercado cada vez mais dinâmico e orientado por dados.
Para o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), Marcelo de Souza e Silva, que acompanhou a feira, a IA deixa de ser apenas um diferencial tecnológico e passa a ocupar papel estratégico nas empresas.
Segundo ele, a ferramenta será fundamental para lojistas e empreendedores que buscam mais eficiência operacional, melhor experiência do cliente e maior competitividade.
“A Inteligência Artificial deixa de ser apenas um recurso tecnológico e passa a ser essencial para lojas e empresas que desejam ser escolhidas pelos consumidores. Quando aplicada de forma integrada, ela garante mais agilidade na tomada de decisões e mais rapidez na entrega de soluções”, analisa o dirigente.
Na avaliação de Marcelo de Souza e Silva, a tecnologia também amplia a visibilidade, a relevância e a lembrança das marcas junto ao consumidor. “A IA estará presente em todos os setores das empresas, inclusive no relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores”, completa.
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