Processos da SEMPU serão feitos on-line a partir da próxima semana
A Prefeitura de Nova Lima dará mais um passo na modernização dos serviços públicos ao disponibilizar, a partir da próxima semana, todos os atendimentos da Secretaria Municipal de Política Urbana (SEMPU) em formato digital.
A medida busca oferecer mais agilidade, comodidade e transparência aos cidadãos, além de reduzir a burocracia nos processos administrativos.
Com a mudança, a abertura de processos passará a ser realizada exclusivamente por meio de plataforma on-line, eliminando a necessidade de comparecimento presencial para protocolos. Segundo a administração municipal, não haverá cobrança de taxa para a abertura dos processos.
A digitalização também permitirá que as taxas referentes à emissão de certidões e análises sejam geradas diretamente pela internet, evitando deslocamentos apenas para emissão de guias ou retirada de documentos.
Acompanhamento em tempo real
Outra novidade é a possibilidade de acompanhar todas as etapas dos processos em tempo real. A ferramenta promete oferecer mais praticidade e ampliar a transparência na prestação dos serviços públicos.
Apesar da implementação do sistema digital, a Secretaria Municipal de Política Urbana manterá atendimento presencial para orientar moradores que tenham dificuldades no uso da plataforma. Servidores da pasta estarão disponíveis para prestar esclarecimentos e auxiliar os cidadãos durante o período de adaptação.
Benefícios para a gestão pública
Além de facilitar o acesso aos serviços, a iniciativa deve contribuir para a redução do consumo de papel e para uma melhor organização documental, concentrando as informações em um ambiente digital seguro.
A expectativa da Prefeitura é que a centralização dos processos em meio eletrônico resulte em análises mais rápidas e em maior eficiência na gestão das demandas apresentadas pela população.
Serviços disponíveis
Entre os principais serviços que passarão a ser oferecidos de forma totalmente digital estão:
- Aprovação e reaprovação de projetos arquitetônicos;
- Renovação de alvará de construção;
- Certidão de baixa e Habite-se;
- Licença e certidão de demolição;
- Emissão de número oficial;
- Certidão de origem;
- Descaracterização de imóvel rural para urbano;
- Diretrizes urbanísticas para parcelamento do solo;
- Processos de parcelamento do solo;
- Certidão de comprovação de existência de edificação;
- Defesa de fiscalização de obras e atividades urbanas;
- Solicitação de informações básicas.
A Prefeitura orienta os moradores a acessarem a plataforma digital para conhecer todos os serviços disponíveis e realizar os procedimentos necessários sem sair de casa.
Com a iniciativa, Nova Lima amplia sua estratégia de transformação digital, apostando em soluções tecnológicas para tornar o atendimento público mais eficiente, sustentável e acessível.
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