Mais de 160 instituições financeiras participam da iniciativa
Ação reúne mais de 160 instituições financeiras e oferece condições especiais para quem quer renegociar débitos de cartão de crédito, cheque especial e consignado
Consumidores com dívidas em cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades bancárias têm até o próximo dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons.
Mais de 160 instituições financeiras participam da iniciativa, que busca auxiliar quem deseja quitar ou renegociar débitos em condições especiais.
Estão fora do mutirão os financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis.
As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos participantes ou pelo portal Consumidor.gov.br, serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para resolução de conflitos de consumo.
Para participar pela plataforma, é necessário possuir conta Prata ou Ouro no Gov.br. Podem ser renegociadas dívidas em atraso que não tenham bens dados em garantia e que ainda não estejam prescritas.
De acordo com a Febraban, o mutirão oferece condições diferenciadas, como parcelamento facilitado, descontos sobre o valor total da dívida e taxas de juros reduzidas.
Também é possível buscar apoio presencial nos Procons que aderiram à ação, para mediação direta com as instituições financeiras.
“Para as pessoas superendividadas, o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento”, destaca a Febraban.
Como participar
Todas as informações sobre o mutirão, incluindo a lista de instituições participantes e os canais de negociação, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban.
Outra forma de participar é se cadastrar no site www.consumidor.gov.bt, fazer o login, selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as orientações.
O banco tem até dez dias para responder à solicitação.
Para verificar se há dívidas registradas, o consumidor pode consultar o relatório Registrato, mantido pelo Banco Central, que reúne informações sobre operações de crédito e contas bancárias.
Já quem possui dívidas fora do sistema financeiro, segundo a Agência Brasil pode procurar o Feirão Serasa Limpa Nome, que permite a quitação de débitos com empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias, universidades e financeiras, também com descontos especiais.
O serviço está disponível no site da Serasa e em agências dos Correios participantes.
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