Empresários estão participando da primeira imersão do Copasa HUB, uma iniciativa de inovação aberta que busca soluções disruptivas para os desafios da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) em parceria com startups e outras empresas inovadoras.
O foco deste primeiro encontro, realizado de forma on-line pela plataforma Microsoft Teams, foi o Desafio 1 do edital, que trata da melhoria da experiência do cliente no pagamento das faturas.
Durante a apresentação, foi ressaltado o compromisso da Copasa com o Marco Legal do Saneamento, que estabelece metas para ampliar o acesso à água potável e à coleta e tratamento de esgoto até 2033.
Júlia Modesto, engenheira da área de Desenvolvimento Tecnológico, detalhou o Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI), modalidade especial de licitação prevista no Marco Legal das Startups e do Empreendedorismo Inovador. 
Especialistas da área comercial da Copasa discutiram as necessidades da Companhia em relação à melhoria da experiência do cliente no pagamento das faturas, explicando o contexto atual e as expectativas para as soluções propostas, com foco em benefícios para o cliente, o centro do negócio da Copasa.
Após as apresentações, houve uma sessão de perguntas e respostas, onde a equipe da Copasa esclareceu todas as dúvidas dos participantes. Júlia Modesto destacou a participação positiva dos especialistas da Unidade de Serviço Comercial (USCM) e da comunidade empreendedora, mencionando a importância de facilitar os pagamentos digitais e integrar o uso do PIX aos canais de atendimento da Copasa.
Ela considerou a primeira imersão do Copasa HUB como muito positiva e espera que as próximas imersões sejam ainda mais produtivas.
O Copasa HUB é uma iniciativa inédita de inovação aberta na Companhia, focando na colaboração com parceiros externos do mercado para desenvolver projetos de inovação. O edital foi publicado em 28 de junho e o período para recebimento de propostas será de 31 de julho a 30 de agosto. A participação no Copasa HUB oferece às empresas a oportunidade de testar soluções em ambiente real.
Próximas Imersões
As próximas imersões ocorrerão nos dias 18, próxima quinta-feira, e 23 de julho. E, e são abertas a todos os interessados. Basta acessar o link disponível no site do Copasa HUB e se registrar no evento. O calendário é o seguinte:
- 18/07 – Desafio 4: Tratamento de esgoto em pequenas localidades
- 23/07 – Desafio 5: Processos de calibração dos medidores de vazão
As imersões ocorrerão sempre às 9h pelo link do Teams disponível no site do Copasa HUB: Copasa HUB. As gravações dos eventos também serão disponibilizadas para os interessados.
A primeira imersão já está disponível.
