Pagamento de contas da Copasa agora é via Pix com Open Finance

A Copasa acaba de dar mais um passo na transformação digital do seu atendimento.

Agora, os clientes podem pagar suas contas de água de forma mais rápida, prática e segura com o uso do Pix, por meio da tecnologia Open Finance — sistema financeiro aberto regulamentado pelo Banco Central.

A nova solução é moderna, intuitiva e integrada ao ambiente bancário digital. Além disso, amplia a liberdade de escolha, possibilitando a quitação da fatura por meio de mais de cem instituições financeiras.

Como funciona o novo pagamento?

O processo é simples. O cliente acessa a fatura recebida por e-mail, seleciona a opção de pagamento, insere o CPF ou CNPJ, escolhe o banco desejado, confere os dados e autoriza a transação. Em poucos segundos, o pagamento é concluído e o comprovante gerado.

A partir de agosto, essa funcionalidade também estará disponível nos principais canais de atendimento da Copasa, como o aplicativo oficial, Agência Virtual, WhatsApp e até mesmo nos totens instalados nas agências físicas.

Segundo André Luís de Andrade, gerente de Inteligência Comercial da companhia, o novo sistema elimina etapas manuais, como a digitação do código de barras ou escaneamento de QR Code, e proporciona uma experiência direta, fluida e segura. “Com poucos cliques, o cliente realiza a operação. A confirmação é imediata e o serviço é totalmente gratuito”, destaca.

O grande diferencial está na adoção do Open Finance, que permite o compartilhamento de dados financeiros entre diferentes plataformas e instituições autorizadas pelo Banco Central, com alto padrão de proteção.

Privacidade garantida e dados protegidos

A tecnologia é compatível com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que garante que nenhuma informação bancária ou pessoal do cliente seja armazenada ou compartilhada pela Copasa.

Todo o sistema é projetado para assegurar transparência, sigilo e confiança, pilares que reforçam o compromisso da empresa com a excelência no atendimento e a proteção de seus usuários.

O novo método de pagamento nasceu de um desafio lançado pela companhia ao ecossistema empreendedor, por meio do Copasa HUB, programa de inovação aberta. A solução foi desenvolvida pela startup mineira Pagar, especializada em meios de pagamento.

Karoline Tenório, gerente de Desenvolvimento Tecnológico e Inovação da Copasa, comemora os resultados: “Essa jornada com o Copasa HUB provou que a inovação bem direcionada gera valor real. A integração com o Open Finance moderniza nossa operação e melhora significativamente a vida do nosso cliente”.