Segurança da população e serviços essenciais estão entre as prioridades em eventos climáticos extremos
Em dias atípicos, quando tempestades severas, quedas de estruturas ou acidentes impactam o sistema elétrico, o tempo de atendimento pode ser maior. Segundo a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig), isso ocorre porque o restabelecimento do fornecimento segue critérios técnicos rigorosos, que priorizam a segurança da população e a continuidade de serviços essenciais.
Quando um evento de grande impacto é registrado, a companhia ativa protocolos específicos que avaliam, em tempo real, o risco para a população, a extensão dos danos, o número de clientes afetados e os pontos mais sensíveis da rede.
Hospitais, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água, telecomunicações e outras estruturas críticas estão entre as prioridades. “O restabelecimento da energia não pode ocorrer de forma aleatória e sem critérios. Existe um planejamento técnico que considera a segurança das pessoas e a continuidade de serviços essenciais para a sociedade”, explica o gerente do Centro de Operações da Cemig, Ramon Cavalini.
A estratégia também busca recompor grandes blocos da rede antes de avançar para ocorrências pontuais, permitindo que o maior número possível de clientes tenha o fornecimento normalizado no menor tempo.
“Nosso foco é devolver energia para o maior número de pessoas o mais rápido possível, sem abrir mão da segurança das equipes e da população. A tecnologia e a automação ajudam muito nesse processo, mas a decisão final sempre passa por uma análise técnica criteriosa”, destaca Cavalini.
Atuação 24 horas
A Cemig mantém equipes de plantão 24 horas por dia, além dos centros de operação que monitoram cada ocorrência até a normalização completa do sistema.
Em Minas Gerais, são 503 bases operacionais. Em dias normais, a companhia conta com cerca de 2.850 colaboradores. Nos períodos chuvosos, esse número pode chegar a 3,3 mil profissionais. Em situações climáticas extremas, a empresa pode mobilizar mais de 8,5 mil técnicos em campo — aumento superior a 290% em relação ao efetivo regular.
Somente nos centros de operação, quase 300 profissionais trabalham em regime de revezamento para atender mais de 9,5 milhões de clientes em toda a área de concessão.
Em caso de interrupção no fornecimento, os consumidores podem acionar a companhia pelo WhatsApp (31) 3506-1160 ou pelo telefone 116, ambos com atendimento 24 horas.
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