Projeto-piloto registra aprovação de 9,9 e terá operação ampliada
A primeira fase da navegação turística na Lagoa da Pampulha, em Belo Horizonte, foi concluída com resultados positivos. Implantado como projeto-piloto em dezembro de 2025, o serviço realizou 311 viagens e transportou 7.415 passageiros ao longo de seis meses, alcançando média de satisfação de 9,9, em uma escala de 0 a 10.
O desempenho levou a Prefeitura de Belo Horizonte a dar continuidade ao projeto. O processo licitatório para contratação da empresa que ficará responsável pela nova operação já foi iniciado, com previsão de funcionamento do serviço por um período de 12 meses.
Segundo o presidente da Belotur, Eduardo Cruvinel, a fase experimental cumpriu o objetivo de avaliar a viabilidade técnica e operacional da iniciativa.
“O número de passageiros e a alta aprovação do público confirmam o sucesso da iniciativa e respaldam a continuidade do projeto em um modelo mais estruturado e de maior duração”, afirmou.
Alto índice de satisfação
Pesquisa realizada pelo Observatório do Turismo de Belo Horizonte, entre janeiro e junho deste ano, ouviu 1.942 participantes e apontou elevado índice de aprovação da experiência.
A satisfação geral e a intenção de recomendar o passeio a amigos e familiares alcançaram nota média de 9,9. O conforto recebeu nota 9,8, mesmo índice atribuído ao atendimento e às informações prestadas pelos guias de turismo.
Entre os principais destaques apontados pelos visitantes, 36,4% citaram as explicações dos guias sobre a história e a cultura da Pampulha. Outros 35,7% destacaram a própria experiência de navegar pela lagoa, enquanto 20,4% ressaltaram a oportunidade de contemplar os atrativos do Conjunto Moderno da Pampulha por um novo ângulo.
O levantamento mostra ainda que 57% dos participantes eram mulheres. A maior parte do público era formada por moradores de Belo Horizonte (59,2%) e da Região Metropolitana (15,4%). Turistas do interior de Minas Gerais, de outros estados e do exterior representaram 25,3% dos passageiros.
A idade média dos participantes foi de 38 anos.
Serviço será ampliado
Na próxima etapa, a proposta é consolidar a navegação turística como um atrativo permanente da capital mineira. O novo modelo prevê uma embarcação com maior capacidade, mais conforto para os passageiros e estrutura completa de atendimento, incluindo recepção, sistema de venda de ingressos e equipes de mediação turística durante o percurso.
Inspirada em experiências já adotadas em destinos turísticos nacionais e internacionais, a iniciativa busca fortalecer o Conjunto Moderno da Pampulha como um dos principais cartões-postais de Belo Horizonte e ampliar as opções de lazer para moradores e visitantes.
