Prefeitura oferta 200 vagas diárias
A Prefeitura de Belo Horizonte (PBH) disponibiliza 200 vagas diárias de teleconsulta para moradores da capital a partir de dois anos de idade, cadastrados em um dos 153 centros de saúde do município.
O serviço é voltado ao atendimento de casos clínicos leves e tem ampliado o acesso da população à rede municipal de saúde.
Em 2025, foram ofertadas 48 mil vagas, das quais cerca de 85% foram utilizadas, resultando em aproximadamente 41 mil atendimentos realizados de forma remota. Apenas nos primeiros 20 dias de 2026, mais de 2,7 mil pessoas já utilizaram o serviço.
As teleconsultas funcionam das 8h às 20h e atendem demandas como sintomas respiratórios, suspeita de arboviroses, diarreias e dores de cabeça.
Segundo a subsecretária de Atenção à Saúde, Raquel Felisardo, a praticidade do atendimento remoto tem contribuído para o crescimento da procura. “Na comodidade de casa, sem enfrentar trânsito ou longas esperas, o paciente realiza a consulta de forma remota e, quando necessário, recebe prescrição de medicamentos e orientações adequadas para cada caso”, afirma.
A plataforma utilizada foi desenvolvida em parceria com a Unimed-BH e oferece acesso seguro, com login por CPF e senha, além de validação por Captcha, que impede acessos automatizados.
O agendamento é simples e feito pelo portal da Prefeitura. O usuário escolhe a data e o horário disponíveis e pode acessar a sala virtual até cinco minutos antes do atendimento, com tolerância de até cinco minutos após o início da consulta em caso de atraso.
Nos atendimentos pediátricos, o agendamento deve ser realizado pelo cadastro da criança, e menores de 18 anos precisam estar acompanhados por um responsável legal durante a consulta.
Moradores de Belo Horizonte que ainda não possuem cadastro em uma unidade básica de saúde devem procurar o centro de saúde de referência.
Após a realização do cadastro, o cidadão já pode acessar a plataforma on-line, concluir o registro e utilizar o serviço de teleconsulta.
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